Informatie

 
          ORDER PROCES ALGEMENE INFORMATIE
          Vervoers- en overige kosten Contact
          Betaalwijze Wie zijn wij
          Levertijden Algemene Voorwaarden
          Vervoerswijze en bezorging Privacy
          Korting Andere Voorwaarden
          Garantie
  
 

Vervoers- en andere kosten


Nederland:

1. Versturen (op rekening of na vooruitbetaling): 5,- excl BTW

2. Afhalen en hier pinnen: 5,- excl BTW.

3. Afhalen en hier met cash geld betalen: 10,- euro ex btw

4. Rembours versturen (betalen aan de koerier): 20,- excl BTW + 2.25% van het remboursbedrag



Belgie:


1. Versturen (na vooruitbetaling): 20,- excl BTW + 1% van de waarde van de artikelen

2. Afhalen en pinnen: 5,- excl BTW

3. Afhalen en hier met cash geld betalen: 10,- euro ex btw

4. Rembours versturen (betalen aan de koerier): 30,- excl BTW + 2.25% van het remboursbedrag
LET OP: er dient eerst 100,- excl BTW te zijn overgemaakt naar onze bankrekening.



Andere landen:

Op aanvraag

 

Betaalwijze


1. Vooruitbetaling

U dient het bedrag over te maken naar onze rekening. Indien het produkt voorradig is op het moment dat we uw betaling ontvangen kunt u het produkt een werkdag later verwachten. Indien het niet voorradig is, moeten we wachten op de levering door de fabrikant. Zodra het magazijn het produkt heeft ontvangen, ontvangt u het 1of 2  werkdagen (Nederland) later. U kunt het bedrag onder vermelding van uw ordernummer overmaken naar het volgende rekeningnummer: 

Rabobank-nr: 3546.43.789 
ComputerPirates te Weesp 
IBAN: NL81 RABO 0354 6437 89

Swiftcode: RABONL2U

U wordt niet gebeld! Dit doen wij alleen bij afhalen i.c.m. pinnen.

2. Contante betaling of Pinnen bij Afhalen

Om fouten te voorkomen bellen wij u om uw bestelling te bevestigen. U en wij dienen uw bestelling goed te keuren. Voordat uw bestelling is bevestigd, mogen u of wij de bestelling annuleren. Vreest u dus niet, als u een verkeerde bestelling plaatst!

Wij bellen of mailen u, zodra we de produkten hebben ontvangen. U dient de produkten dan binnen 10 dagen af te halen, anders vervalt de bestelling en betaalt u de eventuele annuleringskosten. Zo sluiten we uit, dat u de produkten nooit zal afhalen. Indien u meer tijd nodig heeft, kunt u dit ons mailen. Wij zullen dan een afspraak met u maken.

De afhaaltijden zijn tussen 10:00 en 18:00 van maandag tot donderdag en tussen 10:00 en 17:00 op vrijdag. Op zaterdag zijn wij niet geopend!


3. Betalen aan de koerier
- Rembours:

Om fouten te voorkomen bellen wij u om uw bestelling te bevestigen. U en wij dienen uw bestelling goed te keuren. Voordat uw bestelling is bevestigd, mogen u of wij de bestelling annuleren. Vreest u dus niet, als u een verkeerde bestelling plaatst!

Op het moment dat wij de artikelen versturen met UPS, dan krijgt u een e-mail met het trackingnummer van UPS. Mocht u niet thuis zijn de volgende dag / dagen, dan kunt u dit aan UPS laten weten door te bellen naar 0800 - 0991300.

Alleen een contante betaling is mogelijk aan de UPS koerier. 

De levertijd is normaal gezien 2-3 werkdagen, indien in voorraad. Als artikelen niet voorradig zijn, dan is de levertijd de verwachte levertijd plus 2-3 werkdagen.


4. Op rekening (alleen Nederlandse bedrijven)
 

Pas na twee keer een andere betaalwijze te hebben gekozen, kunt u producten op rekening aanschaffen. Indien dit al het geval is, dan wordt een kredielimiet aangevraagd bij onze kredietverzekeraar. De kosten hiervan zijn eenmalig 15,- excl BTW. De goed- of afkeuring door de kredietverzekeraar geschied normaal gezien in 1 werkdag.

Na de goedkeuring worden de bestelde producten van het magazijn naar u opgestuurd, indien voorradig. De levertijd is dan 1-2 werkdagen. Mochten 1 of meerdere artikelen niet aanwezig zijn, dan moeten we wachten op de levering door de fabrikant. Zodra het magazijn het produkt heeft ontvangen, ontvangt u het 1of 2 werkdagen (Nederland) later

U dient het bedrag onder vermelding van uw ordernummer overmaken naar het volgende rekeningnummer binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen (zo niet, dan worden extra kosten in rekening gebracht): 

Rabobank-nr: 3546.43.789 
ComputerPirates te Weesp 
IBAN: NL81 RABO 0354 6437 89
Swiftcode: RABONL2U  


=> Andere Betaalwijzen:

Tijdelijk kunt u maar op 3 manieren betalen, namelijk via een vooruitbetaling, via contante betaling / pinnen bij het afhalen, betalen aan de koerier (onder rembours) en betalen op rekening. Zodra de nieuwe site af is, kunt u weer betalen op volgende manieren: LEASEN, CREDIT CARD, etcetera.

  

 

Levertijden


Twee situaties:
 

1. Op voorraad op het moment dat we uw betaling ontvangen: 

De verwachte levertijd is 1 werkdag, indien we uw betaling voor 16:00 ontvangen. Soms kan het produkt door toedoen van het magazijn of het koeriersbedrijf een dag later komen.

 

2. Niet op voorraad op het moment dat we uw betaling ontvangen:

Indien het produkt niet op voorraad is, krijgt u de verwachte levertijd van ons door. Het is de verwachte levertijd, die de fabrikanten (HP Nederland, Acer Benelux, etc) doorgeven. Zodra het produkt op voorraad komt, wordt het direct verstuurd en kunt u het een werkdag later verwachten.

  

Indien de verwachte levertijd opschuift of indien de verwachte levertijd wordt overschreden, betekent dit dat de fabrikant het produkt niet eerder kan leveren. Voornamelijk bij spare-parts en tassen wil het wel eens langer duren.

Soms kan een product wel in voorraad zijn, echter is de prijs hoger dan bij de leverancier met een lagere prijs. Indien u dit niet erg vindt, omdat u de notebook snel nodig heeft, kunt u dit ons mailen. 

Express zendingen zijn eventueel ook mogelijk, u betaalt dan per kilometer, en u ontvangt het produkt dan dezelfde dag, mits besteld voor 14:00.
 


 

Vervoerswijze en bezorging


TIP: Vast werkadres? Laat de produkten dan daar afleveren!!

TIP: Niet thuis? Let op uw brievenbus. U krijgt een briefje in uw bus met het verzoek een nieuwe afspraak te maken.

 

De bezorging vindt plaatst van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00, een specifieke tijd kan niet worden gegeven. Over het algemeen komen de koeriers 's ochtends, omdat ze 's middags pakketten bij hun klanten op moeten halen.

 

Indien het produkt op voorraad is of komt, nadat we uw betaling hebben ontvangen, is de levertijd 1 werkdag. De produkten zullen rechtstreeks vanaf onze leveranciers naar u worden opgestuurd. Daar de artikelen bij verschillende magazijnen besteld kunnen zijn, kunnen de produkten door de verstillende koeriers worden afgeleverd zoals DHL, ABX, UPS en GLS. Al deze koeriers leveren de artikelen van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 18:00 af en doen dit normaal gezien binnen 24 uur, echter het kan wel eens gebeuren, dat de koerier een dag later komt. Soms zullen de artikelen eerst naar ons worden verstuurd, waarna wij deze naar u doorsturen met onze koerier, UPS. 

 

U kunt het beste zelf tekenen voor ontvangst, indien u anderen laat tekenen op het afleveradres, dan bent u hier zelf verantwoordelijk voor.

 

Indien u niet thuis bent, dan laat de koerier een kaart in uw brievenbus achter met het verzoek contact op te nemen voor een nieuwe afleverdatum of met de mededeling dat ze het een werkdag later nogmaals gaan proberen. U kunt dan bet beste zo snel mogelijk contact opnemen met het koeriersbedrijf. U dient dit zelf met het koeriersbedrijf te regelen. Na een week op het depot en geen reactie van u, gaat het pakket retour naar ons of naar een van onze leveranciers, de kosten hiervoor dient u te betalen.

 

Express zendingen zijn eventueel ook mogelijk, u betaalt dan per kilometer, en u ontvangt het produkt dan dezelfde dag.

 

 

Korting


Alleen als computerreseller of bij een bepaalde omzet op jaarbasis kunt u korting krijgen. Bij orders met een bedrag boven de 5.000 euro kunt u het beste een mailtje sturen: order@computerpirates.com 

 

 

Garantie


Alle artikelen worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. In geen geval bieden wij zelf garanties aan. Informatie over de garantie vindt u in de documentatie bij het product en/of de website van de fabrikant. Vaak kunt u nog aanvullende fabrieks garantie bij het artikel kopen. Dit kan vaak op onze site en in sommige gevallen is dit (alleen) mogelijk bij de fabrikant zelf. De verschillende garantietypen zijn: 

1. Carry-in Garantie: 
Hier dient u zelf het artikel naar de fabrikant op te sturen. Het product wordt gerepareerd en weer naar u opgestuurd. 

2. Collect & Return/Pick up & Return Garantie: 
Het artikel wordt opgehaald door de fabrikant, wordt gemaakt, en wordt uiteindelijk weer naar u opgestuurd. 

3. On-site Garantie: 
De fabrikant stuurt zelf iemand langs om het probleem bij u thuis of op het bedrijfspand direct te maken. 

Als u om wat voor reden toch nog vragen heeft over de garantie van het product, kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen naar: info@computerpirates.com
 

 

Wie zijn wij


ComputerPirates is een snelgroeiend, winstgevend, jong en enthousiast bedrijf, dat in april 1999 is opgericht. Wij zijn daarmee een van de eerste e-commerce bedrijven in Nederland op het gebied van computerhardware en software. Sindsdien is ComputerPirates aan vele veranderingen onderhevig geweest. In de nabije toekomst zullen er nog meer veranderingen doorgevoerd worden, waardoor het koopplezier verhoogd zal worden.

 

Door de goede ervaring van onze klanten, is onze klantenkring enorm uitgebreid. Hierdoor zijn we heel snel gegroeid en zullen we snel blijven groeien, we willen onze klanten hiervoor bedanken. Dankzij u zijn we een van de grootste computerhardware resellers in Nederland in de e-commerce branche.
  

 

Contact

 

Ons streven is om uw e-mailtjes binnen 8 werkuren te beantwoorden.

 

Adres:

ComputerPirates

C. van Drosthagenstraat 26A

1382 BP Weesp

The Netherlands

  

Kamer van Koophandel-nr (Hilversum): 08081546

BTW-nr: NL8077.17.551.B.01

 

Email:

Algemeen: info@computerpirates.com

Lopende bestellingen: order@computerpirates.com

Service en support: support@computerpirates.com

 

Telefoon/Fax

Tel: 0900 - PIRATES
Tel: 0900 - 7472837 
Fax: 0294-417395

 

Rekening :

Rabobank nr ( te Weesp): 3546.43.789

 

Voor internationale betalingen:

Rabobank nr (te Weesp): 3546.43.789

IBAN: NL81 RABO 0354 6437 89

Swiftcode: RABONL2U
 


    

Privacy


ComputerPirates gebruikt uw klantgegevens uitsluitend ten behoeve van het doel waarvoor u ze verstrekt hebt: het zo goed mogelijk verwerken van uw orders. ComputerPirates verstrekt uw persoonlijke gegevens, en meer in het bijzonder uw emailadres, NIET aan derden, tenzij met uw uitdrukkelijke toestemming.

    

Andere Voorwaarden


Terugname van metaalelektroproducten:
ComputerPirates respecteert het milieu en werkt daarom mee aan de recycling van afgedankte electronische apparatuur die door haar verkocht is. Ook wanneer u een nieuwe projector bij ons aanschaft kunnen wij de oude afgedankte apparatuur volgens de geldende regels aanbieden ter recycling volgens de normen van de WEEE:

Klik voor informatie hierover
!

Terugname van Batterijen:
ComputerPirates respecteert het milieu en werkt daarom mee aan de terugname van batterijen die door haar verkocht is. U kunt deze bij ons aanbieden tijdens werkdagen.

    

Algemene Voorwaarden


De algemene voorwaarden kunt u hier downloaden: Algemene voorwaarden

Indien u de file niet kunt openen, dan is waarschijnlijk Adobe acobat reader niet geinstalleerd op uw computer. U kunt dit programma gratis downloaden op de site van Adobe

  


Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
© 2001 ComputerPirates. All Rights Reserved.
 

Laptops en Notebooks:
Acer Laptops, Asus Laptops, BenQ Joybook Laptops, BTO Laptops, Fujitsu Siemens Laptops, HP Laptops, Jewel Notebooks, Packard Bell Notebooks, Sony Vaio Notebooks, Toshiba, Toshiba notebook, Toshiba notebooks, Toshiba laptops, Toshiba laptop, Zepto Notebooks, Notebook accessoires
 
Beamers en Projectoren:
3M Beamers, Acer Beamers, BenQ Beamers, Canon Beamers, Epson Beamers, Hitachi Beamers, HP Beamers, Infocus Beamers, LG Beamers, Liesegang Projectoren, Mitsubishi Projectoren, NEC Projectoren, Optoma Projectoren, Panasonic Projectoren, Sanyo Projectoren, Sharp Projectoren, Sony Projectoren, Toshiba Projectoren, Beamer Accessoires